2021年，為治理醫(yī)美行業(yè)亂象，守護人民健康，國家八部委接連出擊，開展醫(yī)療美容服務專項整治行動，為醫(yī)美行業(yè)的失序發(fā)展按下暫停鍵。2022年，整治行動持續(xù)進行，并進一步強化。執(zhí)業(yè)環(huán)境加碼肅清，消費者合法權益得到有效保障，但也對眾多醫(yī)療美容機構產生震動。

       為引導醫(yī)療機構規(guī)范執(zhí)業(yè)，由中國整形美容協(xié)會政策研究室、輿情信息中心主辦，四川省整形美容協(xié)會、廣州遠想生物科技股份有限公司承辦的【樹標準 促規(guī)范|2022醫(yī)療美容機構規(guī)范運營系列宣貫活動】全國巡講，盛大啟航。6月28日，西安宣貫活動余熱未散，30日，另一場聲勢浩大的宣貫會便接踵而上，于“醫(yī)美之都”成都拔地而起。

       成都市相關監(jiān)管部門、中國整形美容協(xié)會、中國整形美容協(xié)會采購與供應分會、四川省整形美容協(xié)會，微針團體標準主要起草人代表、企業(yè)、機構、律所、媒體等各界領導、專家、精英代表薈萃，聚焦《微針治療操作規(guī)范》和《2022年醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》等行業(yè)合規(guī)性文件，通過主題分享、研討等環(huán)節(jié)，共探醫(yī)療美容機構規(guī)范運營新出路，攜手力促醫(yī)美合規(guī)化進程！

       大會伊始，四川省美容整形協(xié)會潘寧會長發(fā)表致辭，他充分肯定了此次宣貫會的意義，并對中國整形美容協(xié)會發(fā)布的《2022醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》，以及由遠想生物聯合行業(yè)專家編撰的《微針治療操作規(guī)范》給予高度稱贊，“醫(yī)療美容行業(yè)的迅速發(fā)展，衍生出了一些非法亂象，為行業(yè)的健康有序發(fā)展添加了阻力。而行業(yè)想要健康可持續(xù)發(fā)展，機構規(guī)范化運營是重中之重。《2022醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》、《微針治療操作規(guī)范》作為行業(yè)規(guī)范性文件，為機構的規(guī)范化運營指明發(fā)力方向?！?/font>

       作為“醫(yī)美之都”，成都儲蓄著巨大的消費潛力，但也在專項整治行動中面臨著相當嚴峻的考驗。會上，成都市衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法支隊副支隊長、黨委委員趙霖副支隊長就推進醫(yī)美行業(yè)依法執(zhí)業(yè)進行了分享。他表示，醫(yī)美監(jiān)管存在非法醫(yī)美難以遏制、監(jiān)管力量相對薄弱、行業(yè)監(jiān)管過于粗放等難題，為此成都市通過課題研究、專項整治、創(chuàng)新模式、加強隊伍建設，全面提升監(jiān)管能力，并取得優(yōu)良成效顯著。此外，他提出了3條可直接借鑒的監(jiān)管做法：打擊非醫(yī)美方面，密布監(jiān)督哨點，強化部門聯動；行業(yè)監(jiān)管方面，細化監(jiān)管內容，擴大監(jiān)管領域；能力建設維度，以案說法、辦案指導、技能比武。

       “重拳之下”，成都市醫(yī)美行業(yè)發(fā)展現狀及未來趨勢如何？成都市衛(wèi)生健康委員會健康服務業(yè)發(fā)展處劉趙峰處長做了簡要介紹，近年來成都市醫(yī)美產業(yè)蓬勃發(fā)展，截止2021年，醫(yī)美機構數量、服務總量、產值規(guī)模更是僅次于北京和上海，名列前茅。當前，成都市醫(yī)美產業(yè)已進入規(guī)范期，相關部門也通過加大監(jiān)管力度、優(yōu)化營商環(huán)境、培養(yǎng)醫(yī)美專業(yè)人才、產業(yè)聚集發(fā)展等引導醫(yī)美機構加強行業(yè)自律，從而推動行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

       醫(yī)療器械的使用隨著醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展而激增，但因缺乏對進口醫(yī)療器械的全面了解，醫(yī)療機構違規(guī)被罰不在少數。為此，成都市市場監(jiān)督管理局二級主辦陳琳老師就《進口醫(yī)療器械的購進與使用》進行了詳細講解，內容涵蓋產品備案、產品注冊、采購及驗收要點、標簽標示要求、儲存使用管理及維護管理要點、網絡購買注意事項等，幫助與會嘉賓更全面、清晰地了解進口醫(yī)療器械的規(guī)范使用，從而規(guī)避違法風險。

       醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展離不開政府的監(jiān)管和引導，同時也需要行業(yè)的共識、有責任有擔當企業(yè)的鼎力支持。會上，微針團標主要起草人、四川大學華西醫(yī)院主任李利教授對于遠想生物積極牽頭、推動《微針治療操作規(guī)范》編撰工作給予高度肯定，并表示，微針團標是國內第一份輕醫(yī)美操作治療團體標準，直接填補了國內微針治療操作規(guī)范和管理條例空白，完善了現有的醫(yī)美行業(yè)標準體系，不僅可以幫助提高微針治療的技術水平和服務質量，增強微針治療的安全性和有效性，也為促進行業(yè)的高質量發(fā)展提供了強有力的支撐。

       緊扣國家監(jiān)管主線，1月18日，中整協(xié)發(fā)布了《2022年醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》。中國整形美容協(xié)會常務副秘書長曹德全副秘書長就該指南進行了介紹，“運營指南匯總了2021年醫(yī)療美容領域公開的不良事件，梳理了機構運行管理過程中各環(huán)節(jié)各類違規(guī)行為，收錄了諸如《微針治療操作規(guī)范》等規(guī)范性文件，為機構運營提供明確的規(guī)范指導。”此外，他強調，“機構須加強資質管理、自查自糾，規(guī)范市場推廣思路和方式，健全咨詢預約環(huán)節(jié)的醫(yī)療質量管理機制，落實行業(yè)相關法律法規(guī)的培訓?！?/font>

       微針團體標準凝聚了26位專家多年積累的技術和經驗，是面向整個行業(yè)微針治療的標準，具有重要的臨床指導意義。對此，團標起草人、四川華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院皮膚院長李純青院長進行了詳細分享，“微針操作中針長的選擇、操作力度、操作遍數，治療終點反應、治療部位、皮損特點，甚至醫(yī)生個性化操作習慣和患者個體差異都會影響微針治療的效果和安全性。而微針團標是《國家標準化法》在醫(yī)美行業(yè)的具體實踐，不僅可以指導醫(yī)師規(guī)范化、標準化操作，有助于提高醫(yī)師的技術要求和水平，促進微針技術的進一步規(guī)范化發(fā)展，也必將促進行業(yè)的健康良性發(fā)展，希望從業(yè)醫(yī)師都能積極應用、維護和宣傳。”

       行業(yè)規(guī)范發(fā)展，需要行業(yè)各個環(huán)節(jié)的共同努力，找準問題，精準施治。中國整形美容協(xié)會采購與供應分會馬東升副會長分別就產品設計及資質管理，為機構規(guī)范經營提供了有效路徑。產品設計上，需遵循營銷客戶、成本、便利、溝通4C原則，滿足客戶在價值、心理、生理及性價比上的需求；資質管理上，需注重院區(qū)、人員、醫(yī)療設備、醫(yī)療耗材、藥品、病歷等的合規(guī)管理。

       縱觀近兩年的醫(yī)美整治活動，除了國家衛(wèi)健委等部委持續(xù)推動的專項整治工作外，市場監(jiān)管總局也正式發(fā)布了史上最嚴的醫(yī)美廣告監(jiān)管文件，廣告、資質、服務等環(huán)節(jié)皆有政策出臺。為此，中聞律所醫(yī)美律師于鯤女士通過深入分析典型案例、風險類型、新監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要求，直指機構在營銷推廣中的4大雷區(qū)，以此助力機構增強合法合規(guī)意識，防范風險，合規(guī)經營。

       同樣是立足法律法規(guī)角度，中聞律所合伙人梁曉月女士則以最高院315發(fā)布的排名首位的醫(yī)美糾紛典型案例切入，分析了引起醫(yī)美爭議糾紛的常見情形、機構日常注意事項，預判了2022年風險事項及解決思路，并提出了機構防范風險的建議，“通過加強管理和技術服務質量、規(guī)范醫(yī)療廣告的底線、咨詢師話術，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫、優(yōu)化客服部門糾紛處理技巧、制定醫(yī)鬧的應對策略及協(xié)助談判等，以期達到降低醫(yī)療風險及減少醫(yī)療糾紛之效果?！?/font>

       監(jiān)管趨嚴，風險頻發(fā)，醫(yī)美機構如何走好走實合規(guī)之路，是一大難題。大會下半場，由曹德全副秘書長主持，四川省整形美容協(xié)會秘書長黃琪平秘書長、四川華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院皮膚院長李純青院長、成都銅雀臺醫(yī)務科朱曉鳳院長、成都軍大整形美容醫(yī)院產品監(jiān)理總監(jiān)馬培昕先生、遠信集團董事長助理兼公共事務部總監(jiān)胡斌先生圍繞“醫(yī)美機構合規(guī)化之路”主題進行深入研討，共同為醫(yī)美機構合規(guī)破局、行業(yè)正向發(fā)展建言獻策。

       路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。醫(yī)美行業(yè)發(fā)展至今，已經過了蒙眼狂奔時代，合規(guī)化、標準化發(fā)展勢在必行。未來，遠想生物希望攜手行業(yè)各界通過多渠道進行微針治療的宣導和推廣，持續(xù)賦能更多微針治療從業(yè)人員，扶持更多醫(yī)美機構，共同促進醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展。