最近，鹽城市民張女士向我們新聞熱線025-83195110求助說，她在當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)療美容機構(gòu) 做了耳軟骨隆鼻手術(shù)?，F(xiàn)在，鼻子是挺起來了，可一只耳朵卻變形并耷拉了下來，無法恢復(fù)成正常狀態(tài)，這讓張女士十分崩潰。

　　鹽城市民張女士：“這個是我們正常的耳朵，你看耳廓都是挺起來的，現(xiàn)在的右耳朵耳廓是嚴(yán)重的畸形變形，直接是耷拉下來變形的，往前耷拉?！?/font>

　　覺得自己的鼻子不夠挺拔，2021年1月份，張女士找到位于鹽城市區(qū)的比爾吉美醫(yī)療美容門診部。營銷人員向她推薦了耳軟骨隆鼻手術(shù)，并表示手術(shù)醫(yī)生是從南京請過來的，經(jīng)驗豐富，術(shù)后對耳朵不會有任何影響：“說取一點點耳軟骨，術(shù)后一點都看不出來，包括針眼都看不出來?！?/font>

　　手術(shù)花費2萬元，術(shù)后兩個月左右，張女士對隆過的鼻子還比較滿意。不過，她發(fā)現(xiàn)被取了軟骨的右耳有些變形，皮膚表面還長了一些肉疙瘩：“睡覺的話整個耳朵有撕痛感，現(xiàn)在摸的話，耳朵它還有撕痛扯拉感?！?/font>

　　于是，張女士找到比爾吉美醫(yī)療美容門診部，院方給她打了疤痕融化針。打針后，張女士右耳變形沒有任何改觀，肉疙瘩也沒有完全消失?，F(xiàn)在，她的右耳連耳機都掛不住了：“因為耳朵沒有支撐，一下子相當(dāng)于畸形了，耳機插不進去的，插了就掉。

　　【手術(shù)醫(yī)生：或因耳軟骨取大了 致右耳朵畸形】

　　今年6月初，當(dāng)時給張女士做手術(shù)的曹醫(yī)生，專門從南京趕到鹽城檢查了張女士的耳朵，他表示，可能是手術(shù)過程中耳軟骨取得大了，這才導(dǎo)致張女士右耳出現(xiàn)畸形：“耳軟骨取得大一點，可能就會缺一部分軟骨，耳朵長的時候就會有點畸形。這個軟骨不好再退回來植入進去，修復(fù)也不太可能?！?/font>

　　承認(rèn)張女士的耳朵畸形，但曹醫(yī)生表示，自己是比爾吉美醫(yī)療美容門診部從南京請到鹽城做手術(shù)的，建議張女士與門診部協(xié)商后續(xù)處理問題。張女士提出退費并要求門診部賠償時，對方一拖再拖。

　　鹽城市比爾吉美醫(yī)療美容門診部負責(zé)人欒媛媛：“取了軟骨以后，她的耳朵支撐力沒有之前那么強，這個肯定是有一定存在的可能性的?！?/font>

　　張女士：“就說這個很正常，你想鼻子好看，其他地方肯定有損失，不可能十全十美?！?/font>

　　【院方現(xiàn)場提供不出病歷 衛(wèi)監(jiān)部門已展開調(diào)查】

　　6月15日，記者陪同張女士找到比爾吉美醫(yī)療美容門診部，相關(guān)負責(zé)人表示自己在外出差，無法趕回。

　　隨后，記者聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查了這家門診部，工作人員無法提供張女士的手術(shù)病歷。負責(zé)人在電話中表示，病歷被她帶回家了：“我?guī)Щ丶伊?，因為上次她們來的時候，我把病歷帶著的，我是把病歷給她們看的?！?/font>

　　鹽城市衛(wèi)生監(jiān)督所鹽南分所所長朱勇軍表示：“帶回家的話這個是不合規(guī)的，我們要調(diào)查她為什么要帶回家，這個帶回家原因是為了什么。本身來說醫(yī)療機構(gòu)病歷就應(yīng)該在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部保存，不能帶出醫(yī)療機構(gòu)外部去，這個點就是違規(guī)了。”

　　目前，鹽城市衛(wèi)生監(jiān)督部門正對比爾吉美醫(yī)療美容門診部的醫(yī)生資質(zhì)、病歷保存、醫(yī)療質(zhì)量管控等方面內(nèi)容展開調(diào)查。對于張女士耳朵出現(xiàn)畸形的情況，執(zhí)法人員也表示將介入調(diào)解，如果最終雙方協(xié)商不成，張女士也可以通過司法途徑維護自己的權(quán)益。

　　朱勇軍：“向人民法院提起訴訟，在法院訴訟過程中，一并提出她主張的權(quán)利，她耳朵如果是功能性損傷，進行鑒定?！?/font>

　　記者了解到，鹽城市比爾吉美醫(yī)療美容門診部的負責(zé)人表示將在6月23號左右回到鹽城配合調(diào)查。